Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tierlieb – Napf und Herz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote von Tierlieb – Napf und Herz, insbesondere für:

den Verkauf von Produkten im stationären Ladengeschäft
tierheilpraktische Leistungen
Beratungen vor Ort sowie telefonisch oder über digitale Kommunikationswege (z. B. WhatsApp)

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ich habe ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Produkte & Verkauf im Ladengeschäft

Der Verkauf von Produkten erfolgt ausschließlich im Ladengeschäft.
Ein Online-Verkauf oder Versand findet nicht statt.

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

3. Tierheilpraktische Leistungen

Ich biete tierheilpraktische Leistungen im Bereich der ganzheitlichen Tiergesundheit an, insbesondere zu den Themen:

Darmgesundheit
Allergien und Unverträglichkeiten
ganzheitliche Beratung

Die Leistungen ersetzen keine tierärztliche Behandlung.
Bei akuten, schweren oder lebensbedrohlichen Erkrankungen ist stets ein Tierarzt aufzusuchen.

Hinweis: Der Beruf der Tierheilpraktikerin ist in Deutschland nicht staatlich anerkannt.

4. Online-Beratung

Ich biete Beratungen auch telefonisch oder über digitale Kommunikationsmittel (z. B. WhatsApp) an.

Dabei erfolgt keine körperliche Untersuchung des Tieres. Die Beratung basiert ausschließlich auf den Angaben des Tierhalters. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden.

5. Terminvereinbarung

Termine können persönlich, telefonisch oder zukünftig auch online vereinbart werden.
Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande.

6. Terminabsagen & Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Bei Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin entstehen keine Kosten.
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, 20 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen.

Die Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.

7. Zahlung

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

Barzahlung
EC-Kartenzahlung
Überweisung

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Leistungserbringung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Haftung

Ich hafte nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Eine Haftung für den Behandlungserfolg wird ausdrücklich ausgeschlossen, da dieser von vielen individuellen Faktoren abhängt.

9. Widerrufsrecht

Da keine Produkte online verkauft werden und Dienstleistungen überwiegend vor Ort oder individuell erbracht werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung zum vereinbarten Termin erbracht wird.

10. Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung, einsehbar auf dieser Website.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Tierlieb – Napf und Herz
Laura Bohne

Adam-Müller-Straße 24

66954 Pirmasens

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Website werden nur die Daten verarbeitet, die für die Nutzung der Website erforderlich sind.

Da kein Kontaktformular, Newsletter, Onlineshop oder sonstige interaktive Dienste genutzt werden, werden keine persönlichen Daten aktiv erhoben oder gespeichert.

3. Nutzung von Social-Media-Links

Auf dieser Website gibt es Links zu Instagram und Facebook.

Wenn du diese Links anklickst, wirst du direkt zu den sozialen Plattformen weitergeleitet. Es findet keine Datenübertragung an uns statt.

Bitte beachte, dass die sozialen Netzwerke eigene Datenschutzbestimmungen haben, die beim Besuch der Seiten gelten.

4. WhatsApp-Kommunikation

Für Terminvereinbarungen oder Beratungen kann WhatsApp genutzt werden.

WhatsApp ist ein externer Messenger, der personenbezogene Daten verarbeitet.
Bitte beachte die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp.
Mit der Nutzung erklärst du dich damit einverstanden, dass Nachrichten über diesen Dienst ausgetauscht werden.

5. Cookies

Auf dieser Website werden keine Cookies von Drittanbietern eingesetzt.
Sollten zukünftig Plugins oder Funktionen Cookies setzen, werden wir dies entsprechend kennzeichnen.

6. Weitergabe von Daten

Es findet keine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte statt, außer es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

7. Rechte der Nutzer

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten
Berichtigung oder Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Widerruf deiner Einwilligung

Kontakt: tierlieb-ps@web.de

8. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um rechtlichen Anforderungen oder neuen Funktionender Website gerecht zu werden.